“哥哥,今天不用上班吗?”正在乐天大酒店前台做客户满意度调查、改善意见收集工作的柳懿萱一抬眼,便看到唐锋大步流星的走进了大厅。忙抬手招呼道。
没错,就在卫煌和赵近山在司徒家非法产业上找到全新突破口的时候,唐锋才从欧阳家的山庄回到乐天大酒店呢。
听到柳懿萱的声音。唐锋抬眼循声了过来,就看到那妮子如今一副红润娇艳的俏模样。顿时心下和了不:“你怎么又跑到前台来了?酒店的生意不是好了很多吗?是故意不给前台妹纸饭吃对吧?”
“才不是呢!”
柳懿萱皱着鼻子凶了唐锋一脸。这才拿起一份表格拍了拍、得意说:“这是我昨天花了好多时间做出来的表格,专门用来调查客户住满意度和收集客户意见的!虽然没了天宝那个家伙捣乱,生意比之前要好了三四。可五六的住率还远没有达到酒店吞吐量上限呢。我要再接再厉不放松,争取早日让乐天大酒店的住率达到七八左右,让回头客更多才行!”
唐锋见一副献宝的模样。当然不会打击积极。接过来仔细扫了眼。这才点头道:“不错的主意!如果客户提出的意见能够实现,估计这位客户铁定会为回头客了。只要以后这种认真做事的态度不变,那么这位回头客就不会流失掉了。”
在不加连锁酒店行列的前提下。柳懿萱这妮子的主意。的确就是招揽回头客最好的办法了。不过。这个计划并非没有可以加强的地方:“对了萱萱,你就没有想过、对于那些参与你这份调查客户。给予他们一定优惠的政策吗?比如食宿费什么的算下来,抹掉五十以下的零头之类的。
住的越高档、优惠中抹掉的零头越多。甚至直接给予贵宾卡之类的东西。甚至对于那些不差钱的客户,你可以记录下他们的份信息、等他们下次来的时候直接告诉他们是贵宾用户可以到折扣以及赠送一些什么有意思的小礼什么的……”
唐锋虽然没有营类的,可架不住这家伙跑过的地方多啊。跑过的地方一多。住的酒店也就不会了,将自己历过的、觉得好的东西告诉柳懿萱,就足够将乐天大酒店做大做强了。
还别说,柳懿萱也不傻。听了唐锋这些意见提点之后,眼睛都逐渐亮了起来。只是,若是最后不变一副花痴样,那就极好了。
俩人都没有发现,刚刚转出一角落的唐国忠看到他们俩在这里互动得如此和谐,脸上满是欣的转回去了有木有!
这边,俩人聊完酒店发展问题之后,唐锋突然想起一事来:“萱萱,今儿中午我带你去吃私房菜,主厨有国级厨水准哟!”
“不会就是黑水仙吧?”柳懿萱狐疑问。
唐锋满眼好奇:“你怎么知道?”
“哥哥你忘了!为了那顿饭,你直接免掉了两百万的赔偿呢!”柳懿萱见自己猜中了,顿时喜笑开。
“噢,原来是从这里猜出来的啊!没错,就是去那里吃饭!对了,待会儿将悠悠也带过去。那妮子,跟黑水仙父亲也有一些渊源呢!”唐锋如是说。
这话,顿时就引起了柳懿萱好奇或者说猜疑:“悠悠和黑水仙父亲有渊源?”
“悠悠有位哥哥,牺牲之前是我小队里的战士,他是主攻八极拳的。黑水仙父亲就是教八极拳的,懂了吧。”
说完,唐锋见这妮子满脸同模样,便特意叮嘱了这妮子一句:“对了,千万不要告诉悠悠哥哥牺牲了的事、也不要在面前表现的这么明显。这事我就告诉林虎了,不打算告诉悠悠呢,反正我和那群战友鼓捣的基金、每个月都会以哥哥名义给寄一笔生活费。”
关于自己职业的事,唐锋能说的大多都告诉了柳懿萱。
不同于当初秦依岚问起他,他除了说是当兵的,却因为掏不出在职或退役证件被秦依岚当退兵,导致秦依岚知后狠狠咬了他好几口;唐锋上次直接就告诉了柳懿萱,免得假期结束要归队时又是个大麻烦的说。