“你说什么，这种投诉不归你管？”
李爽快步走进了投诉理的办公室，对方给他的这种答复，令他十分不爽。
“是的！”
投诉理点了点头，“我这边只负责顾客对饭菜质量的投诉，至于其它的，你还是找那名服务员领班投诉吧。”
“你意思，你一个投诉理，还得听服务员领班的？”李爽觉很可笑。
“我们不是一个系统的，所以，有些事我管不着。”
“真特么糟心！”李爽大骂，“你张秀丽是吧？你不是不给我管吗？等我找到你们老板，我不把你往死里弄，我就不是李爽！”
“请便。最好让我死的惨一些。”张秀丽一副无所谓的样子。
“麻痹！”
大骂着，李爽离开了房间。
“怎么，投诉不功？你刚刚不是吵着要投诉我的吗？”之前那名服务员看到李爽这般模样，忍不住嘲笑道。
李爽气鼓鼓的回了房间。
“小爽，你这是咋了？”
看到李爽一副生气的模样，众人忍不住问道。
“这里的服务员太牛了！”李爽没有好气的说道，“我让给我们问一下到底是啥况，竟然跟我说，这事不归管。”
“我去投诉，结果还被投诉理一顿训。”
“还有这种事？”众人十分惊讶，“聚英阁咱们常来，虽然不是星级饭店，但服务水平，一定也不次于星级饭店。怎么会发生这种事。”
“我去看看。”
高志走出了门。
几人还在纳闷，到底什么原因，才会让聚英阁的人如此对待李爽，高志便灰头土脸的走了进来。
他边走边骂道：“这些娘们是要造反吗？好像我们吃饭的是孙子，他们才是大爷！而且，还说，等得起就等，等不起就滚！”
“他娘的，要不是这里是酒店，我真他娘的想把们按在地上！”
“难不我们来错酒店了？”舍长皱起眉头，这些人中，他可以说是来聚英阁次数最多的。
服务员留给他的印象非常好。
倒不像现在，竟是接连有两个人被灰头土脸的打发回来。
“你们先别急，我跟这家酒店的理很，我打电话问问。”舍长拨通了电话。
“你好，哪位？”电话中传来一道有些沧桑的声音。
舍长自我介绍道：“你好，宋理，我是王钰鹏。你可能不认识我，但我常到你们酒店吃饭。”
“是吗？你有什么事吗？”宋理询问道。
“是这样的……”
王钰鹏把事的来龙去脉讲了一遍。
“还有这种事？”
宋理显得尤为惊讶，“你把你的房间号报一下。”
“307。”
“好！”
宋理肯定的说道，“正好有个电话打进来了，我接一下。”
宋理接起了电话。
只听他不断对话筒说，“好，我知道了。我会按照你说的去做。对了，你再说一下房间号。”
“307是吧。好。”
随后，宋理就挂掉了那个电话。
“不好意思，刚刚没听清，你再说一下你的房间号。”宋理朝舍长问道。
“307。”舍长回道。他在纳闷，给宋理打电话的那人是谁，那人说的307是不是自己在的这个房间。
“我就说怎么听着这么耳。”电话中传来宋理的暗叹，随后他朝舍长说道，“你先在房间中等会儿，对于你说的事，我需要核实一下，一旦像你说的那样，我必将严惩。”
“好！”
舍长高兴的一点头，然后一脸得意的朝李爽他们说道：“我就说聚英阁的服务员怎么跟大爷似的，原来领导们还不知道这件事。”
